本公司於上週成功舉辦了一場名為「家庭照護心法：溝通與互信建立的實務分享會」，旨在深化家庭看護工與雇主之間的跨文化理解與合作，共同打造一個更順利、更溫馨的照護環境。聚焦跨文化溝通的挑戰與解方家庭看護工作涉及高度的個人化服務和長時間的緊密相處，因此，文化差異和溝通問題往往是產生摩擦的主要原因。本次分享會特別聚焦於提供實戰性的跨文化溝通技巧。資深顧問強調，雇主與看護工雙方都應採取「積極傾聽」的態度。我們指導雇主如何用清晰、直接且不帶評判的語言表達照護需求，同時也教導看護工如何主動回饋並確認指示。尤其針對長輩常見的情緒波動與生活習慣差異（如飲食偏好、作息時間），分享會提供了許多實用的解決方案，例如「情境式角色扮演」環節，讓雙方練習如何在不經意間化解潛在的矛盾，以達到「尊重差異、求同存異」的目標。成功案例現身說法：從陌生到家人本次活動最大的亮點，是邀請了多位服務滿五年以上的資深看護工，以及與他們合作愉快的成功雇主家庭親自出席分享經驗。一位資深菲律賓籍看護工分享，她成功的秘訣在於將被照顧者視為自己的親人，並主動學習簡單的台語以增進情感連結。一位雇主代表也真誠分享：「一開始有很多不適應，但透過仲介公司的協調與這類分享會，我們學會了放下既有的偏見，將心比心。現在她不僅是看護，更是我們家庭的一份子。」這些真實且動人的故事，為所有參與者注入了強大的信心和正能量。持續關懷：和諧家庭關係的守護者本公司深知，優質的家庭照護不僅關乎工作效率，更關乎家庭關係的和諧與穩定。因此，我們的服務超越行政媒合，更著重於長期的心理支持與諮詢服務。我們定期提供一對一的線上諮詢，為看護工提供情緒支持，同時也為雇主提供親職或照護溝通的專業建議，確保他們在面對挑戰時能有強大的後盾。我們堅信，只有當勞資雙方都感到被理解與支持，家庭照護工作才能順利、溫馨且長期地持續。未來我們將持續舉辦此類活動，讓「以愛為橋」的照護理念在更多家庭中實現。...